Tham khảo

Quy định sử dụng tại hsrr33 — minh bạch từ đầu

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào
hsrr33 Quy định sử dụng tại hsrr33 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hsrr33 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là quy định — đó là cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà hsrr33 áp dụng nhất quán.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh và cập nhật trong vòng một ngày làm việc.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hsrr33 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Câu hỏi về xác minh ví Viettel Money hay quy trình rút tiền đều được giải đáp bằng ngôn ngữ quen thuộc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản tại hsrr33

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung đã đăng tải.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví thuộc sở hữu của chính bạn. Ví không khớp với thông tin tài khoản sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm đăng ký trùng lặp, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không đưa ra xác nhận pháp lý — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định của khu vực mình.